Équipe
Design sprint pour tous !

Inspiré par le processus de sprint de conception de Google, cet atelier fournit une structure que les équipes peuvent utiliser pour prototyper et tester rapidement de nouvelles idées.

Utilisez cet atelier pour rapidement imaginer, prototyper et essayer un nouveau concept et vous entraîner à travailler de manière créative et rapide avec votre équipe.

Infos


120-240 minutes


2-10 pers.


Moyen


Tranquille

Marqueurs
tableau blanc
Notes post-it
Murs
Outils de prototypage
scotch etc.

Étape 1 :

Assurez-vous de démarrer cet atelier avec une compréhension claire du défi ou du problème que vous souhaitez résoudre.

Ce processus de prototypage rapide a été adapté du livre Sprint de Google. Nous remercions Jake Knapp et l’équipe de Google Ventures pour la conception de cet excellent processus. Si vous souhaitez plus de détails sur l’une des sections, nous vous recommandons d’acheter le livre.

Cet adaptation donne un peu plus de flexibilité, car le processus initial de sprint complet se déroule normalement sur 5 jours complets.

Le processus de sprint comporte 7 sections. Chacun a un pourcentage de temps qui lui est attribué. Quel que soit le temps dont vous disposez pour exécuter ce sprint de prototypage (4 heures ou 4 jours), essayez de le diviser en fonction de ces pourcentages :

  • Carte – 10%
  • Cible – 10%
  • Croquis – 20%
  • Décider – 10%
  • Storyboard – 10%
  • Prototype – 20%
  • Test – 20%

Je recommande de consacrer au moins une demi-journée pour une version condensée de ce processus.

La préparation est la clé de voûte d’un sprint réussi !

Étape 2 :

Vous allez créer une représentation visuelle sous forme de carte du défi que vous tentez de relever ou de ce que vous souhaitez modifier. Il peut s’agir d’une expérience utilisateur spécifique, d’un produit ou d’un service. Trouvez un mur ou un grand tableau blanc et écrivez tout cela clairement et en grand.

Commencez par rédiger un mémoire et fixez-vous un objectif.

  • Quel est le défi que vous relevez avec ce sprint ?
  • Que voulez-vous sortir du sprint ?
  • Que pensez-vous que vous souhaitez prototyper ?

Ensuite, écrire une série de questions sur le sprint. Ceux-ci ajoutent quelques détails au brief et au but.

  • Quels sont les éléments que vous essayez d’explorer dans le cadre du défi principal ?
  • Qu’est-ce que vous êtes curieux de découvrir ?
  • Sur quoi aimeriez-vous en savoir plus ?

Enfin, faites une carte de la façon dont le défi que vous relevez est actuellement traité par votre équipe. Commencez par le défi à gauche et avancez vers le but à droite. Utilisez des post-its, des boîtes et des flèches pour l’animer.

Étape 3 :

Le ciblage. Vous allez discuter avec jusqu’à 5 experts de votre défi et notez leurs points de vue. Assurez-vous d’avoir un éventail de personnes qui peuvent apporter des perspectives différentes.

Passez environ 30 minutes avec chaque expert et demandez-lui de donner son point de vue pendant 10 à 15 minutes. Ensuite, passez 10-15 minutes à leur poser des questions.

Lorsque vous notez leurs idées, formulez vos notes comme suit: « Comment pourrions-nous …? » questions, en écrivant une par post-it. De manière ouverte par exemple :

  • Comment pourrions-nous mieux engager les gens sur les médias sociaux ?
  • Comment pourrions-nous utiliser les nouvelles technologies pour améliorer le service ?
  • Comment pouvons-nous rester fidèles à notre objectif ?

Après avoir parlé à tous vos experts, affichez toutes les questions sur un mur. Regroupez-les en groupes.

Grâce à une discussion ouverte, vous devez maintenant choisir un domaine d’intervention pour votre prototype. Utilisez les questions groupées et le travail généré jusqu’à présent pour décider.

Vous pourriez finir par choisir de prototyper l’ensemble de votre domaine de défi, ou juste une partie de celui-ci. Assurez-vous, à la fin de cette étape, que vous savez exactement ce que vous allez faire.

Étape 4 :

Trouver des solutions à votre défi par les esquisses.
Commencez par trouver et partager 2 à 3 exemple de solutions qui résolvent votre problématique sur d’autres produits. Écrivez ou décrivez ces exemples de manière visible sur un mur.

Il est maintenant temps d’imaginer des solutions individuellement. Tout le monde devrait prendre du papier et un stylo et parcourir la salle en regardant tout ce que vous avez présenté jusqu’à présent, en écrivant des notes sur ce qui vous passe par la tête.

Puis il faut commencer à les dessiner, esquisser, l’idée et d’en présenter au moins 8 différentes par personne avec autant de détails que possible.

Enfin, choisissez l’une de vos solutions et tracez-en une version encore plus détaillée. Soyez aussi clair que possible, afin que quelqu’un puisse comprendre si vous n’êtes pas là pour expliquer.

Placez tous les croquis détaillés sur un mur pour la section suivante.

Étape 5 :

Il est maintenant temps de décider d’une voie à suivre. Regardez toutes les solutions sur le mur, promenez-vous autour,  faites des commentaires et posez toutes les questions que vous jugez nécessaires en collant des post-its en dessous d’eux.

Donnez à chaque membre de l’équipe quelques minutes pour expliquer sa solution et au reste de l’équipe quelques minutes pour poser des questions et obtenir des éclaircissements.

Vous pouvez utiliser l’outil Dotmocracy pour choisir une ou deux solutions à prendre.

Rassemblez maintenant les solutions que vous avez choisies en groupe et traduisez-les en Storyboard. Collez 10-15 feuilles de papier lettre / A4 sur le mur. Ce sont vos diapositives de storyboard.

Prenez tout le temps dont vous avez besoin pour définir la solution plus en détail dans le storyboard. Utilisez cette étape pour mettre tout le monde d’accord sur l’idée et par la même la rendre plus détaillée.

Étape 6 :

Il est temps de prototyper !

Vous devez maintenant créer une version de la solution que vous avez scénarisée. Utilisez tous les outils de prototypage que vous jugez utiles et pertinents pour donner vie à la solution. Pensez à utiliser des outils tels que Balsamiq, sketch, PopApp et Marvel.

Vous pouvez y consacrer une heure ou une journée. Assurez-vous de séparer votre équipe de manière appropriée. Utilisez les compétences de chacun autant que possible.

À la fin de cette étape, vous devriez pouvoir montrer aux gens quelque chose qui donnerait une idée approximative de l’expérience de votre solution.

S’il s’agit d’une application Web, vous pouvez créer un prototype cliquable. S’il s’agit d’un service en personne, vous pouvez concevoir la disposition de l’espace. S’il s’agit d’une expérience éducative, vous pouvez rédiger l’une des sessions.

Assurez-vous de pré-tester votre prototype avant la phase finale.

Étape 7 :

La dernière étape consiste à tester ce que vous avez créé. Demandez à des personnes internes ou externes à votre entreprise d’agir comme des sujets de test consentants.

Installez une salle d’essai où vous pourrez consacrer environ 20 minutes avec chaque sujet d’essai, en leur posant des questions, en prenant des notes et en montrant le prototype.

Assurez-vous de poser des questions ouvertes et pertinentes qui vous aideront à tirer le meilleur parti des tests. Vous pouvez les concevoir avec votre équipe et attribuer le rôle de l’intervieweur à celui qui convient le mieux parmi cette équipe.

Une fois que vous avez effectué toutes les interviews, rassemblez les notes avec le reste de l’équipe. Recherchez des modèles et des idées qui vous aideront à améliorer le prototype lors des itérations suivantes et à améliorer la solution.

Conclusion :

Terminez ce sprint de prototypage en réfléchissant sur l’ensemble du processus avec l’équipe. Posez-vous ces questions et discutez des réponses :

  • Comment ça c’est passé ?
  • Dans quelle mesure la solution a-t-elle résolu notre attente ?
  • Que pourrions-nous faire ensuite avec ce travail ?
  • Comment avons-nous travaillé ensemble en équipe ?

Ne perdez pas de vue que ce travail s’effectue en itérations donc si votre objectif n’est pas atteint, reprenez l’étape critique précédente. 

Note pour l’animateur :

Si vous n’avez pas le temps de parler ou recruter 5 experts, vous pouvez apporter des opinions et des idées sous forme de texte, de vidéos ou d’articles d’experts.

Source :

De Hyperisland

En savoir plus : Stephen Covey, The 7 Habits of Highly Effective People